통신비 미환급금 조회 해보셨나요?

통신비 미환급금 조회

2018년 서울경제 기사에 따르면 통신비 미환급금이 70억 원이 넘는다고 했는데요. 보통 혜택을 위해 2년마다 통신사를 바꾸는 지금도 역시 많이 쌓여 있을 거라 생각이 듭니다. 통신비 미환급금은 번호이동이나 해지할 때 발생한 단말기 할부보증보험료 미환급액, 설비보증금 미환급액, 과오납 요금으로 인해 발생됩니다.

기본적으로 통신사에서 환급을 해주지만, 고객 정보가 변경되거나 환불 계좌정보가 없을 경우 반환되지 못하고 통신사가 보관하게 됩니다.

나도 모를수 있는 내 돈, 통신비 미환급금 조회는 어떻게 하는지 알아보겠습니다.

 

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통신비 미환급금 조회

통신비 미환급금 조회 가능 통신사

• SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드, SKT 알뜰폰 총 5개 통신사에서 조회가능합니다.
• 조회 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 8시 (토요일, 공휴일 제외)

통신비 미환급금 조회 방법

유, 무선 전화로 직접 통신사에서 조회하는 방법과 온라인(스마트초이스)을 통해서 조회하는 방법이 있습니다.

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통신비 미환급금 조회 : 유, 무선 전화

각 통신사의 고객센터에 문의하여 알 수 있습니다.

구분	유선	무선
SK텔레콤	1599-0011	080-011-6000
KT	080-000-999	080-000-1618
LG유플러스	080-851-7001, 101	080-019-7000
SK브로드밴드	080-8282-106
SKT알뜰폰	해당 사업자 고객센터로 조회

 

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통신비 미환급금 조회 : 온라인(스마트초이스)

 

1. 스마트초이스 홈페이지 접속 후 '환급/혜택' 메뉴의 '통신 미환급액 조회' 선택

2. 이름, 주민번호, 통신사 선택 후 아래로 화면을 내려 '(필수)개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.' 체크 후 '조회' 선택

* 통신사 선택 시 과거 통신사도 조회하려면 '전체선택'을 선택합니다.

3. 다음과 같은 조회 화면이 나옵니다

* 저는 0원이라고 나오네요.

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글을 마치며

통신비 미환급금 조회를 통해 환급금이 있는 분들은 바로 환급신청을 하시면 됩니다. 생각지도 않던 공돈이 들어오는 것만큼 즐거운 일은 없겠죠? 아직 내 돈이 통신사 통장에 잠자고 있는지 꼭 한번 확인해 보시기 바랍니다.

마지막으로 스마트초이스에서 환급신청시 주의사항을 알려드리겠습니다.

• 상태가 통신장애로 표시되는 경우 스마트초이스에서는 환급신청이 불가하오니 해당 통신사 고객센터에 직접 환급 신청을 하시기 바랍니다.
• 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다.
• 실제 입급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의 바랍니다.
• 스마트초이스는 조회, 환급신청 서비스만을 제공하며, 실제 업무 처리는 해당 통신사에서 진행합니다. 따라서 입금 여부, 미환급 상세 내역 등은 스마트초이스에서 확인할 수 없으며 해당 통신사 고객센터에서만 확인 가능한 점 양지 바랍니다.

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